Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei ZAPAKA wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Lieferzeit hängt von der Art des Produkts ab. Lagerware wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandt, während maßgeschneiderte Kleider 7-15 Werktage für die Anfertigung benötigen. Der Standardversand dauert danach ca. 5-10 Werktage.
Kann ich ein Kleid zurückgeben, wenn es nicht passt?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachten Sie, dass die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Orginalzustand mit Etikett sein müssen. Maßgeschneiderte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Wie finde ich die richtige Größe für mein Vintage-Kleid?
Da unsere Größen von Standardmaßen abweichen können, empfehlen wir dringend, unsere Größentabelle auf jeder Produktseite zu nutzen. Messen Sie Brust, Taille und Hüfte genau nach, um die perfekte Passform zu finden.
Bietet ZAPAKA auch Maßanfertigungen an?
Ja, für viele unserer Abend- und Brautkleider bieten wir einen individuellen Schneiderservice an. Wählen Sie einfach die Option 'Maßanfertigung' auf der Produktseite und geben Sie Ihre spezifischen Maße ein.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie den aktuellen Status Ihres Pakets jederzeit einsehen können.